Entregas

A Malte & Arte oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores de insumos para fabricação de cerveja especial.

Efetuamos entregas através correios para pedidos com peso até 30 Kg, motoboy RJ e Grande Rio até 20 kg e transportadora.

Prazo válido a partir da confirmação de envio com código do rastreamento.


Possíveis problemas com a entrega do pedido.


Método de envio
: CORREIOS

Extravio

Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, reenviamos o produto sem nenhum custo adicional.

Atraso
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance.

Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via e-Sedex ou que realize a compra com antecedência, principalmente em épocas festivas: natal, dia dos namorados, dia das mães e dia dos pais.

Destinatário Ausente
Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar encomenda na agência dentro de 5 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, o cliente pode pedir o reenvio de sua compra (neste caso, deverá ser pago um novo frete).
 
Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado.

Endereço Incorreto ou Incompleto 
Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretos ou incompletos pelo cliente. Caso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.